Mijn Klacht:
Mijn vrouw is klant bij otto maar na de afgelopen bestelling die nooit is gekomen heb ik haar verteld niet met Otto door te gaan.
De klantenservice is ook niks totaal geen begrip.
We zitten al een paar weken op een kleed te wachten,maar het schijnt niet te
kunnen.
Ik krijg bij de eerste keer bellen /na een week van de bestelling/dat het niet zeker is wanneer
het kleed komt .
Nu na weer een paar weken gebeld hetzelfde antwoord.
Sterker nog het antwoord van Otto is dat het kleed bij otto is maar dat de vervoerder
vertraging heeft.
Dus de vervoerder is vertraagd,dat vind Otto oke blijkbaar.
Slechte service je wordt niet op de hoogte gehouden slecht Nederlands begrijpende
klantenservice.
Laat maar zitten geen Otto meer bij ons.
de groeten
Gewenste Oplossing:
Als ze alle beschreven klachten kunnen oplossen,maar dat heeft geen zin.
(10)
