Klacht: Geen bus

Dabe99 op 11 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 11 december 2017

Een reiziger heeft geklaagd over het uitblijven van buslijn 32 van Qbuzz, die om 8:40 zou vertrekken vanuit Pesse naar Hoogeveen. Na een wachttijd tot 9:00 zonder enige melding van vertraging of annulering, miste de reiziger zijn trein en daardoor ook een belangrijke afspraak.

Mijn Klacht:

Vanochtend stond ik vanaf half 9 op de bus te wachten aan de dorpstraat pesse lijn 32. Deze bus zou om 8:40 naar Hoogeveen gaan. Om 9:00 was er nog steeds geen bus. Op dit moment was de 9292 app niet beschikbaar. Nu later zie ik dat er ook geen melding is geweest van vertraging of dat de reis is afgelast.

Met als gevolg dat ik mijn trein in Hoogeveen ook gemist heb.
Nu heb ik dus mijn afspraak gemist waar ik heen had gemoeten. Dit vind ik erg vervelend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer er duidelijkheid is over de reis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten