B.Hennink op 11 december 2017 over Vriendenloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Vriendenloterij heeft aangegeven dat hij geen toegang heeft tot zijn lotnummers omdat hij geen andere telefoon heeft. Zijn vrouw gebruikt een andere telefoon, maar haar apparaat is gekoppeld aan zijn e-mailadres. Hierdoor kan hij zijn lotnummers niet inzien.
mijn vrouw heeft een andere telefoon met mijn E-MAIL
als dit gewoon teruggedraait wordt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
