Klacht: Niet aanwezig

Lonneke Dam op 10 december 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 10 december 2017

Een reiziger had op zondagmorgen om 6:06 de nachtbus 418 bij de N34 Zuidlaren willen nemen, maar na een kwartier wachten kwam de bus niet opdagen. Uiteindelijk moest de reiziger vervangend vervoer regelen en zag later dat de bus zijn halte en een afslag had gemist, wat leidde tot vertraging voor zijn stage.

Mijn Klacht:

Op zondag morgen 6:06 had ik de bus willen nemen bij de N34 Zuidlaren, nachtbus 418. Na een kwartier was deze er nog niet. Ik heb vervangend vervoer moeten regelen om optijd op stage te kunnen komen. Toen ik vervangend vervoer heb kunnen regelen reed ik op de snelweg en daar zag ik de bus die bij mijn halte had moeten stoppen voor ons rijden. Deze heeft dus een afslag over geslagen. Ook heb ik kunnen zien dat hij de afslag Van Ketwich Verschuurbrug heeft overgeslagen. Ik vond dit erg vervelend omdat ik nu telaat was op mijn stage..

Gewenste Oplossing:

Als mijn bus langs de halte komt op de tijden dat op 9292.nl staat en niet de haltes overslaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten