Mijn Klacht:
Half oktober heb ik een sinterklaasbestelling (speculaas, chocoladeletter, chocolade sinterklaas, kruidnoten en banketstaven x 26 stuks) gedaan in Brunssum met de bedoeling deze personeelsattentie met sinterklaas te overhandigen. Dit heb ik op tijd gedaan om te voorkomen dat er bepaalde producten niet meer (leverbaar)zouden zijn. Tot mijn grote schrik zei een collega dat de banketstaven ver over datum waren…heb ze half oktober gekocht (en in een doos ontvangen, 26 stuks) en ze waren al een maand voor sinterklaas over datum….namelijk houdbaar tot 7 november….Dit zou toch niet mogen en kunnen. Ben er mee terug gegaan en kreeg te horen dat als ik ze alle 26 kon inleveren ik er 26 nieuwe voor kon ruilen. Dat was onmogelijk omdat het filiaal ze helemaal niet meer had en daarnaast hadden mijn collega’s de banketstaven weg gegooid. Vindt het heel triest dat zo’n groot bedrijf als u, waar ik trouwens heel graag kom en vaste klant ben, zo pietleutig hierover doet. Heb de indruk dat het banketstaven van vorig jaar was…
Gewenste Oplossing:
Tegoedbon voor het bedrag van de aanbesteding
(10)
