Mijn Klacht:
Bij het ledigen van de blauwe papiercontainer is een scheur ontstaan in de zijkant
Gewenste Oplossing:
Kunnen we hiervoor een nieuwe container krijgen?
Klacht: Scheur in container
Brenda Mielekamp op 08 december 2017 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ROVA has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Mielekamp, Excuses voor de late reactie. Wij komen de container bij u omwisselen. Dit gaat gebeuren op aankomende donderdag, 14 december. Wilt u de container op deze dag zichtbaar en zo leeg mogelijk voor de woning op openbaar...
Een klant heeft gemeld dat er een scheur is ontstaan in de zijkant van de blauwe papiercontainer tijdens het ledigen. Het probleem is inmiddels opgelost door het bedrijf ROVA.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ROVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ROVA nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ROVA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ROVA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ROVA
Heeft op 12 december 2017 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Mielekamp,
Excuses voor de late reactie.
Wij komen de container bij u omwisselen. Dit gaat gebeuren op aankomende donderdag, 14 december.
Wilt u de container op deze dag zichtbaar en zo leeg mogelijk voor de woning op openbaar terrein plaatsen vóór 07.00 uur?
De container komen we dan in de loop van de dag bij u omwisselen.
U hoeft hier niet voor aanwezig te zijn en hier zijn uiteraard geen kosten aan verbonden.
Met vriendelijke groet, ROVA Klantcontactcentrum
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
