Een klant van Bo-rent huurde een wagen voor 24 uur, maar had uiteindelijk 2 uur extra nodig. Ondanks de korte verlenging moest de klant een volledige extra dag betalen, wat als onterecht werd ervaren, omdat de wagen op zaterdagavond mogelijk niet meer verhuurd kon worden.
Wagen gehuurd voor 24 uur. Had 2 uur extra nodig, uiteindelijk. Laten ze me een hele extra betalen, alsof ze de wagen op zaterdagavond nog hadden kunnen verhuren.
Wanneer bo-rent een grijntje klantvriendelijkheid toont en mij niet €130 laat aftikken voor 2 uur waarin niemand die auto uberhaupt zou gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bo-rent
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bo-rent nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
