Jane79 op 05 december 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft voor de derde keer geen agenda ontvangen. Eerdere keren heeft de klant contact opgenomen om de agenda alsnog te ontvangen, maar dit leidde tot extra kosten. De klant overweegt nu om het lidmaatschap op te zeggen als dit probleem niet wordt opgelost.
Voor het 3e jaar in rij WEER geen agenda ontvangen. De vorige 2 keer heb ik gebeld en kreeg ik hem als nog toegestuurd…Maar dat kost ook geld per gesprek, dus dat ga ik niet meer doen dit keer. Het zou voor mij een reden zijn om de boel op te zeggen als ik er steeds zelf achteraan moet.
Graag ontvang ik als nog de agenda en hopelijk volgend jaar gewoon vanzelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
