Mijn Klacht:
Geachte KO,
ik kreeg een sms met daarin een cadeautje van Telfort.
Gratis bellen op 5, 25 & 26 december!
Ik had net en belkaart van prepaid opgewaardeerd. Ik denk ik bel naar mijn zieke moeder en naar mijn tante even…. en gevolgd door een sms…DIE NIET WORDT VERZONDEN=> beltegoed op!
Ik word me toch verdorie verdrietig! Ik probeer op internet te zoeken en in te loggen op ‘mijntelfort’, wat ik bijna nooit doe, en waar ik maar niet kan vinden waar ik die klacht kwijt kan. Dit meen je toch niet?
Vind al schandalig dat ze een SMS sturen met cadeautje wat niet is. Ik heb prepaid, geen smartfoon, en ik denk, ik kan vandaag even bellen. Twee korte telefoontjes, waarna er nog 5ct over is, niet eens meer genoeg voor 1 sms. Terwijl ik bijna nooit bel, maar verleid werd door ‘het cadeautje’ en dat ik graag even wilde weten hoe het met mijn zieke moeder is….. vind ik dit stijlloos. En kreeg ik van mijn buurvrouw de tip het hier te melden! Dat doe ik bij deze. Als iemand hier van weet. Breed heb ik t niet. Als ik dit had geweten, potverdrie nog an toe, ben best boos verdrietig en teleur. Ik kan niet twee x achter elkaar een belkaart kopen…
Bvd
Mvg
TelfortPrie Peet
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn beltegoed terug krijg met excuus en dat ze niet meer zoiets in een sms sturen als het niet gratis is of wat hun reden dan ook is?!?!
Een cadeautje voor gratis bellen en dan is het niet, en ik moest nog wel even met die prepaidtegoed doen. Ik wil mijn prepaid tegoed terug!
