louai op 03 december 2017 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de Q10 gezichtreinigingsdoekjes. Hoewel de klant tevreden was over het product, heeft de recente wijziging in de verpakking geleid tot de toevoeging van een onaangename geur aan de doekjes. De klant overweegt om over te stappen naar een ander product als deze situatie niet verbetert.
Al heel lang gebruik ik Q10 gezichtreinigingsdoekjes . Was hier tevreden over maar sinds enige weken is er een nieuwe verpakking gekomen. Dit is O.K. maar… er is een vieze geur aan de doekjes toegevoegd! Ik overweeg nu als dit niet verandert om iets anders te nemen.
M.vr.gr.
Vieze geur moet verdwijnen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
