pol heuts op 03 december 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant heeft een onrechtmatige afschrijving van 13,85 euro opgemerkt van NS Reizigers, terwijl hij alleen een studenten OV-abonnement heeft en op de betreffende datum geen gebruik heeft gemaakt van de trein. De klant is onduidelijk over de reden van deze afschrijving.
Er is bij mij 13.85 euro afgeschreven (NS GROEP IZ NS REIZIGERS) maar ik heb alleen een studenten ov abonnement en heb geen idee waarom dit is afgeschreven (datum 30 nov 2017) ik heb deze dag niet gebruik gemaakt van de trein.
Als mij het bedrag (13.85) wordt teruggestort
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
