Klacht: Een rekening voor ON DEMAND kijken terwijl wij niet thuis waren

JohnHupp op 01 december 2017 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op onze factuur staat een bedrag van € 1,49 voor het kijken ON DEMAND naar Chantal blijf slapen op een dag dat wij niet thuis waren.
21 oktober 2017 zaterdag, waren wij de hele dag weg met mijn moeder
Deze klacht bij de klantenservice neergelegd en hun blijven vasthouden dat er gekeken is…..hierover zijn inmiddels al 5 mailtjes verstuurd met verklaring dat wij er niet waren en dat het een fout in hun systeem moet zijn.
Maar hun blijven vasthouden

Gewenste Oplossing:

Ik eis de € 1,49 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JohnHupp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie