Klacht: Incasso kosten

Onno55555 op 01 december 2017 over Syncasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Syncasso has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syncasso
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 1 december 2017

Een klant heeft Syncasso benaderd over een vergeten rekening en aangegeven wanneer hij deze kon betalen. Ondanks het onderhouden van contact en het tijdig betalen, ontving hij toch een rekening voor incassokosten, wat hij als onterecht beschouwt. De klant vraagt zich af waarom er incassokosten in rekening worden gebracht, gezien zijn communicatie en betaling.

Mijn Klacht:

Ivm met meerdere schulden heb ik contact gemaakt met syncasso over een vergeten rekening. Ik heb aangegeven wanneer ik deze kon betalen, aangezien dat lukte 1 dag na de betalingstermijn heb ik ze wederom gebeld om dit te melden, ik kreeg te horen dat ik alsnog een rekeningm zou krijgen van de incasso kosten. Nu ik netjes contact heb gehouden en steeds het contact heb onderhouden zou je zeggen welke incasso kosten zijn er dan nog. Ik heb betaald en hoeveel mensen lopen wel niet weg voor hun schulden.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de rekening betaald ondanks een hoge schuldenlast, laat toch zitten die incassokosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syncasso

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syncasso nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Syncasso

8 jaren geleden - Wij nemen geen klachten meer in behandeling van externe klachtensites. Bent u ontevreden over de werkzaamheden van Syncasso of één van haar medewerkers, dan vragen wij u om daarover een klacht rechtstreeks bij ons in te dienen. Dat kan heel makkelijk en eenvoudig via onze website: https://www.syncasso.nl/contact-opdrachtgevers/klachten/

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM