Een klant van Groupon ervaart problemen met het inloggen op zijn account, omdat de inlogcode niet meer werkt. Ondanks herhaalde verzoeken om een wachtwoordreset via e-mail en een telefoongesprek waarin beloofd werd dat er iets gestuurd zou worden, heeft hij geen reactie ontvangen. De klant geeft aan nooit eerder problemen te hebben gehad met Groupon.
Ik ben al jaren klant van groupon. Nu werkt mijn inlogcode niet meer, waarom weet ik niet. Ik heb nu al verschillende keren via mail een wachtwoord vergeten mail ingestuurd, maar ik krijg geen retourmail .
Ik heb hierover gebeld, men zou mij iets sturen, maar dat gebeurt ook niet. Nooit problemen gehad met groupon.
xx
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
