Terug

Klacht: Wel besteld en betaald, maar niets ontvangen

MartineN op 29 november 2017 over Intertoys in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Intertoys
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 29 november 2017

Een klant heeft op 23 november een bestelling geplaatst en betaald bij Intertoys, met de belofte dat de levering op 24 november zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant echter geen verdere communicatie ontvangen en is het niet gelukt om contact op te nemen met de klantenservice, ondanks herhaaldelijke pogingen.

Mijn Klacht:

23-11 voor 12.00 besteld en betaald. Order bevestiging ontvangen en alles zou 24-11 bezorgd worden. Daarna helemaal niets meer gehoord.

Niets via Facebook, niets via mail, niets via de telefoon. Heb al meerdere keren tussen 09.00 en 21.00 voor meer dan 30 minuten in de wacht gehangen, maar totaal geen contact mee te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug, zodat ik de 5 december cadeaus elders kan gaan kopen.

Of toch meteen gaan verzenden, zodat ik mijn goederen snel en correct in huis heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Intertoys

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intertoys nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Intertoys

Alle klachten over Intertoys →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Intertoys
Zo werkt het