Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw,
Vandaag 28 November 2017 omstreeks 16.15 uur stond ik in de rij bij Kassa 8 er was een lange rij en de dame van kassa 9 ging sluiten.
Een wat donkere medewerkster nam ineens kassa 9 over en knipoogte naar een vrouw die achter mij stond in de rij.
Deze vrouw die achter mij in de rij stond werd als enige geholpen wat ik er verdacht vond en niet eerlijk vond tegenover de rest van de lange rijen.
(Ik vind het dubious dat alleen zei geholpen werd)
Ik heb vervolgens de manager erbij gehaald.
Zijn naam is Martijn T. en hij gaf aan dat het erg druk is . Ik zei dat als het zo druk is meerdere mensen naar die kassa konden gaan dan 1 persoon. Dus zijn antwoord kloptte niet.
Ik vind het nogmaals verdacht dat alleen deze vrouw speciaal geholpen werd en niemand anders.
Ik zou het op prijs stellen als u deze klacht serieuze neemt en u kunt via camera\\\’s nagaan en zien waarom er alleen 1 persoon met een knipoog geholpen word. En punt 2 Waarom nam de manager het op voor de medewerkster en hij gaf als reden aan dat het te druk was. Punt 3 waarom heeft niemand anders uit de rij gehaald?
Punt 4: Hij Is niet eens beleefd geweest door op zijn minst zijn excuses aan te bieden.
Nogmaals ben een trouwe klant van de Albert Heijn.
Dit speelde zich af in Albert Heijn Sumatrastraat 2 (2585 CS) in Den Haag.
Gewenste Oplossing:
Bij een ander filiaal als in de laan van meerdervoort. Het is verder maar de medewerkers zijn professioneel en beleefd.
(10)
