Klacht: Toegang NS Amersfoort

Avd70 op 25 november 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 november 2017

Een reiziger ervaart problemen bij het bereiken van het busstation aan de achterzijde van station Amersfoort vanuit de wijk het Soesterkwartier. Zonder een OV-kaart met voldoende saldo is het niet mogelijk om bij het busstation te komen, wat volgens de klager een eenvoudige oplossing vereist.

Mijn Klacht:

Station Amersfoort is te bereiken aan twee zijden. Deze station in ook tevens een busstation. Vanaf de achterzijde van het station “welke ook bereikbaar is vanaf de wijk het Soesterkwartier” is het onmogelijk te komen bij de busstation gedeelte zonder een ov waarbij voldoende saldo opstaat. Kortom heb je geen ov kaart met voldoende saldo bij een persoonlijke ov met minimaal 20 want bij lager werkt hij niet heb je gewoon pech. Terwijl er een hele simpele oplossing is maar daar zijn tegenwoordig geleerde voor nodig. Goed gedaan NS

Gewenste Oplossing:

Een smalle doorgang van de achterkant naar de hoofdingang gewoon de poortjes verplaatsen want sommige mensen willen eenmaal met de bus

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten