Klacht over Groupdeal: Geen geld retour

Mijn Klacht:

De vorige klacht over groupdeal leek opgelost maar ik heb nog steeds mijn geld niet retour!
Laarzen 1 november teruggestuurd, pas op 14 november als retour gemeld bij ontvanger dus dat is al waardeloos.
Na 14 niks gedaan te hebben dan eindelijk aangemeld maar nu weer 2 weken verder nog steeds geen geld terug. De 5 tot 10 werkdagen zijn voorbij!
De enige reactie die ik krijg is dat het wordt teruggestort…..ooit

Gewenste Oplossing:

Zsm mijn geld terug!!!

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 26 november 2017 om 13:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer en mevrouw Mooijekind,

Uw retourzending is op 14 november bij ons verzendhuis binnengekomen en het geld zou in dat geval binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort moeten worden.
Op dit moment zitten we op 8 werkdagen, dus wij verwachten dat het bedrag begin van aankomende week op uw rekening terug te vinden moet zijn.
Zo niet, dan vernemen wij het uiteraard graag op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Team Groupdeal

Inglex

Heeft op 26 november 2017 om 23:22 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Weer een belofte en geen actie

Klacht: Geen geld retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites