Klacht: Niet op tijd geleverd

MTML0 op 25 november 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Temel, Uit uw klacht komt naar naar voren dat u niet tevreden bent over onze dienstverlening. Uit ons systeem komt naar voren dat u op 23.25 heeft besteld en de betaling kwam 1 minuut later binnen. Dit zou...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 25 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gister een bestelling geplaatst. Helaas is deze niet de volgende dag geleverd. Zogenaamd heb ik deze bestelling heel laat gedaan. Stop dan met adverteren dat jullie alles de volgende dag leveren wat op voorraad is indien besteld voor 23.30.
Wees gewoon eerlijk. Toch maar weer bestellen bij coolblue..

Gewenste Oplossing:

Alleen de prijs. Nu is het duidelijk waarom het goedkoop is. Zeker te weinig personeel of slecht personeel die niet op tijd bestellingen kan verwerken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over belsimpel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 02 december 2017 om 19:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM