Terug

Klacht: Niet actief van smartcards

Potverdome op 24 november 2017 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 24 november 2017

Een klant van Ziggo ervaart al vijf dagen problemen met de smartcards, die niet functioneren. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice blijft het probleem onopgelost en ontvangt de klant geen duidelijke informatie over wanneer het verholpen zal zijn. De klant voelt zich niet serieus genomen en wordt aangespoord om geduldig af te wachten.

Mijn Klacht:

De smart cards werken nu al 5 dagen niet heb al diverse malen gebeld maar probleem wordt maar niet opgelost ze zeggen wij werken eraan en zeggen niet wanneer het eindelijk wordt opgelost en ik moet het daarmee maarden en niet zeuren en maar afwachten

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een uitleg hoe lang het gaat duren maar niet dat weten wij niet en wacht uw maar gewoon af .

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het