Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 18 november wilde ik van Oisterwijk naar Eindhoven. Ik heb van mijn schoonzusje (zij werkt bij de NS) een OV kaart (niet op naam) gekregen met voldoende saldo om deze reis te kunnen maken.
Maar toen ik wilde inchecken met de OV kreeg ik de melding ‘kan niet in/uitchecken’ Ik heb aan andere reizigers op het perron gevraagd of ik het goed deed en dat klopte, we hebben nog een andere paal geprobeerd maar ook daar lukte het niet. Omdat de trein bijna arriveerde en ik niet illegaal wilde reizen heb ik een retourtje Eindhoven moeten kopen. En dat terwijl het saldo op de OV kaart toch echt voldoende is!
Graag wil ik mijn gemaakte kosten terug. omdat ik onterecht kosten heb gemaakt die niet noodzakelijk zijn
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gemaakte kosten retour krijg.
Ik reis normaal gesproken al met deeltaxi/valys nu lukte dat al niet omdat we te kort vooraf besloten deze trip te maken en de valys niet meer te boeken was OV kaart gekregen en nu toch extra kosten moet maken dat is onterecht en ik wil ze dan ook terug!!
