Klacht: Aankoopbescherming paypal: lachertje

markiemark op 22 november 2017 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 november 2017

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de aankoopbescherming van PayPal na een mislukte levering van artikelen gekocht via eBay.de. Ondanks dat de artikelen nooit zijn aangekomen, werd de verkoper door PayPal in het gelijk gesteld op basis van een verzendbewijs, terwijl het ontbreken van een ontvangstbewijs niet werd erkend. De klager vindt de aankoopbescherming daardoor waardeloos.

Mijn Klacht:

Via ebay.de artikelen gekocht. Werden door DPD verstuurd, zijn echter nooit aangekomen. De verkoper werd in het gelijk gesteld door Paypal omdat deze het verzendbewijs kon overleggen…Dus het nooit afgegeven ontvangstbewijs wordt genegeerd….Die aankoopbescherming stelt dus totaal niets voor!!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer paypal doet wat ze zegt...mij beschermt tegen verlies. Dus het verlies vergoed, of DPD aan zet tot schadevergoeding.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht markiemark

8 jaren geleden - Paypal heeft mij bericht, dat ze het routekaartje van dpd hét bewijs vindt, dat ik iets ontvangen heb....Er is geen bewijs van ontvangst, wat iedereen krijgt die ergens voor tekent. Maar paypal vindt zo'n routekaartje dus wel bewijs....Wat DPD niet vindt. Hoop dat mijn rechtsbijstand hier gehakt van gaat maken.

Alle klachten die gemeld zijn door markiemark
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM