Terug

Klacht: aanvragen karwei kaart

Jacqueline Vinke-Murre op 21 november 2017 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Karwei klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 21 november 2017

Een klant heeft een Karwei-kaart aangevraagd en kreeg deze zonder duidelijke uitleg over de activatie. Bij de balie werd aangegeven dat de aanvraag tegenwoordig digitaal verloopt, terwijl de klant op de website had gelezen dat dit via de balie moest. De klant is ontevreden over de verwarring en het gebrek aan informatie.

Mijn Klacht:

Ik wil graag een karwei kaart en ga naar de balie om te vragen hoe het werkt?
Ik krijg een kaart in mijn handen geduwd en de dame zegt dat gaat
tegenwoordig met de computer.
Ik lees op de site van Karwei dat je het via de balie moet regelen
nou breekt mijn klomp.
Ik heb een kaart maar kan hem niet activeren of wel?

Gewenste Oplossing:

als ik mijn kaart kan gebruiken.
vriendelijke groet Jacqueline Vinke.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het