Klacht: Bus is doorgereden zonder te stoppen

Donrachid op 20 november 2017 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 november 2017

Een reiziger heeft geklaagd over lijn 61 van GVB, die om 09:43 bij de halte DR.H. Colijnstraat doorreed zonder te stoppen. Dit resulteerde in een wachttijd van 15 minuten voor de volgende bus, wat leidde tot vertraging voor de reiziger op weg naar het werk. De reiziger gaf aan dat de buschauffeur hen had gezien, maar desondanks niet stopte.

Mijn Klacht:

De lijn 61 (richting Amsterdam Sloterdijk). Reed om 09:43 door bij de halte DR.H.Colijnstraat, zonder te stoppen. Hierdoor moet ik 15 minuten wachten op de volgende bus en loop ik dus minimaal 15 minuten vertraging. Heel vervelend is dat als je daardoor te laat komt op werk.

Ik stak wel gewoon mijn hand uit en de buschauffeur die had me wel gewoon gezien.

Gewenste Oplossing:

Die tijd ben ik al verloren en ik kom hierdoor al te laat op werk. Is het zo moeilijk om te stoppen op een halte?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten