Mijn Klacht:
Trein vertrekt meer dan een minuut te vroeg, waardoor ik mijn trein mis.
Hierom heb ik een klacht ingedient en vergoeding aangevraagd voor de 30 minuten vertraging die ik hierdoor opliep.
Er wordt door NS echter na meermaals contact geen vergoeding gegeven, zonder duidelijke reden. Een trein hoort toch echt niet meer dan 1 minuut te vroeg te vertrekken, voor overstappen maakt dit een cruciaal verschil. Dit lijkt mij dus een relevant geval voor de vertragingsvergoeding.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een vergoeding te krijgen voor mijn verloren tijd en frustratie.
