Klacht: opgelicht?!

miranneke480 op 16 november 2017 over Girlsoutfit.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2017

Een klant heeft op 12 oktober twee horloges besteld bij Girlsoutfit.nl, maar deze zijn nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail resulteren in een standaardantwoord, en de website is inmiddels niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

hier ook 12 oktober 2 horloges gekocht bij girlsoutfit en natuurlijk niet binnen gekregen! ala ik een mail stuur krijg je een standaard mail terug en verder kan je ze niet bereiken per telefoon of wat dan ook de website is ook ineens weg!!

Gewenste Oplossing:

geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten