user-1396140 op 24 november 2017 over E-Supply.nl in de categorie Kantoorartikelen
Een klant heeft in oktober een topdekmatras besteld bij E-Supply.nl via Marktplaats en deze betaald. Ondanks de belofte dat het product uiterlijk op 5 november verzonden zou worden, heeft de klant op 16 november nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op meerdere verzonden e-mails.
in oktober topdekmatras besteld bij e Com supply.via marktplaats,en betaald. kreeg bericht dat het product later kwam, het zou uiterlijk 5 nov verstuurd worden. tot op de dag van vandaag 16-11-17 niets ontvangen. diverse mails gestuurd, ook naar marktplaats totaal geen reactie
ik wil mij geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
