Klacht: Note 4 rand brokkelt verder af / scherm ingebrand

freakboy op 15 november 2017 over belsimpel.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
belsimpel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Heesbeen, We willen u vragen om contact op te nemen met onze technische dienst, op het moment dat u vragen heeft over de aangeboden oplossing. Op het moment dat de reparaties het defect niet verhelpen, dan zullen we...

Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 15 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De Note 4 die ik bij Belsimpel had is sinds begin een exemplaar met vele mankementen geweest en nu opnieuw! Ingebrand scherm, toestel die herstart, moederbord was al vervangen in maart, nieuwe schermverkleuring en afgebrokkelde rand verergerd en nu weer spontaan aan/uit (herstart). Had nooit dit toestel moeten kiezen. Een en al ellende deze gehele abo periode. Een patient volplakken met pleisters is het nu inmiddels. Toestel is rijp voor de schroothoop! Dit kan echt niet meer…

Gewenste Oplossing:

Toestel omruilen en niet weer opnieuw repareren!!…
omdat vorige keer de gemelde klacht vd rand niet gerepareerd is en dit NIET door eigen toedoen is. Een rand hoort niet spontaan af te brokkelen of vast te plakken aan je handen in de zomer… en weer scherm verkleuring/ingebrand

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over belsimpel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door belsimpel.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat belsimpel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

belsimpel.nl

Heeft op 17 november 2017 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door freakboy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM