Mijn Klacht:
Chocolade gewonnen maar niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Als ik de chocolade alsnog mag ontvangen
Een klant van de Vriendenloterij heeft een klacht ingediend omdat hij chocolade heeft gewonnen, maar deze niet heeft ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
Chocolade gewonnen maar niets ontvangen
Als ik de chocolade alsnog mag ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM