Mijn Klacht:
Ben ongeveer 5 jaar in het bezit van een E-bike van Sparta type Ion DTS. Heb altijd problemen gehad met uitval van de accu maar de handelaar gaf aan dat ik de accu verkeerd oplaadde. Moest na ieder gebruik de accu aan de stroom hangen om op te laden. Na een periode van goed werken blijkt nu plotseling dat de accu iedere keer aangeeft dat hij leeg is terwijl op de display even tevoren nog 90 of meer % stond vermeld.
Bij navraag bij een officiële Sparta dealer werd mij zonder meting medegedeeld dat de accu defect was. Heb ook reeds getracht via de mail met Sparta in contact te komen echter deze verwijzen je terug naar de handelaar.
Gewenste Oplossing:
IK ben tevreden als Sparta dit probleem dat ik niet alleen heb op een juiste wijze oplost zonder dat het een nieuwe accu moet kosten of dat de kosten in ieder geval voor een deel door Sparta worden betaald.
(10)
