Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Ik krijg een herinnering om € 4,68 te voldoen op betaalcode HII.171016.100993 op naam van Chanjal Titulaer. Hier woont geen Chanjal.
Het zal een typfout betreffen.
Mochten er post bezorgt worden waarop de afzender niet voldoende postzegels geplakt heeft dan hoeven wij deze niet te ontvangen en stuurt u de post terug naar de afzender en haalt u bij deze het tekort.
Als wij post versturen dan doen we dat altijd via een servicepunt en komen er genoeg portokosten op.
Ik hoop op uw begrip en dat u de eventuele kosten elders gaat verhalen, bij diegene die teweinig portokosten betaald heeft.
Met vriendelijke groeten,
Jolanda Titulaer
Gewenste Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Het zou fijn zijn als de kaart die u verzend duidelijker is. Nu kan niemand achterhalen of het werkelijk te weinig en door wie er te weinig portokosten betaald zijn.
Iedereen kan zo'n kaart sturen naar iemand die post ontvangen heeft e als iedereen zomaar klakkeloos geld overmaakt dan kan er gemakkelijk aan verdiend worden.
Ik vertrouw die vraag om te betalen niet aangezien er vaak nepbrieven in omloop zijn.
Helaas zijn jullie telefonisch slecht bereikbaar en kost het veel geld om te bellen. Zeker met die tig keuzemenu's
Met vriendelijke groeten,
Jolanda Titulaer
