Robert_65 op 12 november 2017 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Een klant heeft een printer aangeschaft via Proveiling.nl, maar deze functioneert niet omdat de printkop defect is. Bij navraag over de situatie kreeg de klant te horen dat dit risico inherent is aan faillissementsveilingen, wat volgens de klant niet acceptabel is, aangezien de producten door Proveiling zijn opgekocht en doorverkocht.
Printer gekocht bij Proveiling maar doet het niet !!
De printkop is stuk…… bij navraag op de veiling zegt medewerker “ dat is het risico op een faillisements veiling” terwijl dit nooit kan , deze spullen zijn opgekocht door proveiling en door verkocht.
Heb dit gekocht om te printen en niet om geld weg te gooien.......
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
