user-1255572 op 18 november 2017 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 11 november 2017 een truitje gekocht bij cecil.nl, maar ontdekte bij thuiskomst een kleurbeschadiging, waardoor het kledingstuk niet draagbaar was. Ondanks het verzoek om terugbetaling ontving de klant geen geld terug, wat als onrechtvaardig en onvriendelijk werd ervaren.
Op 11-11-17 heb ik een truitje gekocht in de uitverkoop voor 15 euro, Bij thuiskomst zag ik de kleur beschadiging, zodat ik het niet kan dragen
Ik kreeg geen geld terug.
Dit vond ik niet rechtvaardig en klantvriendelijk
15 euro terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
