nognooitgezien op 10 november 2017 over aluminiumshop.nl in de categorie Internetshops - Bouwmarkten
Een klant van aluminiumshop.nl meldt dat hij meer dan twee maanden heeft moeten wachten op zijn bestelling, zonder enige communicatie van het bedrijf over het ontbreken van materiaal. De klant voelt zich in deze situatie genegeerd en ontevreden over de service.
zoals hierboven
niets bijzonders:als er leverantie problemen zijn met 1 of meerdere artikelen, neem gewoon de moeite om dit te bespreken en te kijlen wat de klant wil: wachten of uitleveren zonder artikel. maar daar heeft deze organisatie geen kaas van gegeten. klantenservice dat kennen ze niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar aluminiumshop.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
