Mijn Klacht:
Na schoonmaken blijft er een flinke plas water in de container.
Al eerder telefonisch gemeld. Gebeurt steeds weer.
Gewenste Oplossing:
Als er geen water mer in staat.
Klacht: plas water im groene container
Binnenmaas4 op 09 november 2017 over Cleanprofs in de categorie Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cleanprofs has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Kool, Wij hebben via telefonisch contact met u gehad omtrent uw klacht. In overleg zijn wij tot een oplossing gekomen en gaan wij ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd. Mocht u vragen hebben kunt u ons altijd...
Een klant van Cleanprofs heeft herhaaldelijk gemeld dat er na het schoonmaken een aanzienlijke plas water in de groene container achterblijft. Dit probleem is al eerder telefonisch gecommuniceerd, maar blijft zich voordoen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cleanprofs over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Cleanprofs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Cleanprofs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Cleanprofs
Heeft op 13 november 2017 om 14:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Kool,
Wij hebben via telefonisch contact met u gehad omtrent uw klacht.
In overleg zijn wij tot een oplossing gekomen en gaan wij ervoor zorgen dat dit niet meer gebeurd.
Mocht u vragen hebben kunt u ons altijd bellen of mailen en dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Cleanprofs
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
