Klacht: tv meubel

buksie op 09 november 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 9 november 2017

Na het plaatsen van een bestelling voor een tv meubel bij Groupon en betaling, heeft de klant na 14 dagen nog steeds geen levering ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de klant nog eens 8 dagen moest wachten, blijft de status van de levering onduidelijk en ontvangt de klant alleen standaardantwoorden zonder verdere uitleg.

Mijn Klacht:

nadat ik een tv meubel bij groupon besteld had en betaald ,is er na 14 dagen nog geen levering plaats gevonden na tientallen malen contact gehad hebbende zij vermelde dat ik nogmaals 8 dagen moest wachten op de levering . na geinformeerd te hebben bij de vervoerder dpd en ook een tracking nr had was het product bij hun wel aangemeld maar nooit aangeleverd. via chat,telefoon en email komen er alleen maar standaard antwoorden gegeven worden. er komt geen antwoord over wat er aan de hand is met het meubel. je word van het kastje naar de muur gestuurd

Gewenste Oplossing:

het meubel gewoon volgens de regels leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM