Klacht: Prijs, maar geen prijs

Ineke Boon op 08 november 2017 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 november 2017

Een klant van de Postcode Loterij heeft herhaaldelijk geprobeerd een prijs van 12,50 euro bij AH Hermitage Zaandam op te halen, maar kreeg telkens te horen dat deze niet beschikbaar was. Na een telefoontje van de supermarkt dat de prijs inmiddels op was, voelt de klant zich teleurgesteld en overweegt de loten op te zeggen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Prijs: pakket t.w.v. 12,50 bij AH Hermitage Zaandam. Daar elke dag geweest, elke dag gevraagd waar het lag, en elke dag gehoord dat het de volgende dag binnen kwam. Gisteravond maar gevraagd of ze me kon bellen als het binnen kwam. Dan hoefde ik niet meer elke dag meerdere malen naar de AH. Vanmorgen belde AH dat het eigenlijk toch wel binnen was geweest, maar dat het meteen op was.

Nu ben ik zover dat ik de loten wil opzeggen. Ik heb mijn uiterste best gedaan de prijs op te halen, maar ik geloof dat ik bij AH had moeten slapen, om de eerste te zijn. ZEER teleurstellend.

Als er geen goede oplossing van u komt, kunt u mij uitschrijven.

Gewenste Oplossing:

N.v.t.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM