Sharon K. op 07 november 2017 over Parkmobile in de categorie Parkeren
Een gebruiker van Parkmobile heeft geconstateerd dat er hogere kosten in rekening worden gebracht dan de geldende uurtarieven. Na een eigen berekening blijkt het gefactureerde bedrag te hoog te zijn. Ondanks herhaalde e-mails naar de helpdesk heeft de gebruiker geen reactie ontvangen.
Er worden hogere kosten in rekening gebracht dan de geldende uurtarieven. Na berekening van wat de eigenlijke kosten zouden moeten zijn blijkt dat het berekende bedrag hoger is dan het zou moetn zijn.
Herhaaldelijk hierover een email gestuurd naar de helpdesk, geen reactie.
Verrekening en terugbetaling teveel berekende kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Parkmobile in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
