Klacht: Aangesproken door vestiging als : Broer, Ewa ja…

emirdan1 op 03 november 2017 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 november 2017

Een studentenvereniging heeft regelmatig bestellingen van ongeveer 100 euro bij Domino's Pizza, vestiging Aelbrechtskade. Tijdens een telefoongesprek voor bevestiging van een bestelling sprak de medewerker de vereniging aan met "broer" en "Ewa ja", wat als ongepast werd ervaren. Na het bevestigen van de bestelling werd de telefoon abrupt beëindigd, ondanks een bedankje van de vereniging.

Mijn Klacht:

Wij plaatsen als studentenvereniging regelmatig bestellingen bij domino’s pizza. Het gaat om bestellingen van rond de 100 euro en gemiddeld tot wel 3 keer per week.

Nadat wij ons bestelling hebben geplaatst namen wij contact op met vestiging Aelbrechtskade voor een bevestiging. Meneer die de telefoon op nam sprak het volgende : Ja broer we hebben genoeg redbull.

Hierna vroegen wij wie zijn broer was en of hij ieder klant zo aansprak waarop wij het antwoord kregen : Ewa ja….

Hierna kregen we te horen dat er voldoende redbull was en werd de telefoon opgehangen zelfs na ons bedankje.

Gewenste Oplossing:

We zullen voortaan bij new york of een ander vestiging van dominos bestellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM