Klacht: 4x overstap gemist in 1 week

Frenk97 op 03 november 2017 over NS in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NS
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 3 november 2017

Een reiziger van NS ervaart herhaaldelijk problemen met overstappen in Roosendaal, met name tijdens tentamenweken. Door vertragingen miste hij meerdere keren zijn overstap, wat leidde tot het missen van een tentamen en het moeten rennen naar school om op tijd te komen. De reiziger uit zijn frustratie over de onbetrouwbaarheid van de dienstregeling.

Mijn Klacht:

Elke week als ik vanuit bergen op zoom naar Breda reis mis ik de overstap wel een keer in Roosendaal door vertraging. Maar nu het tentamen week is lijkt het wel expres gedaan te worden. Afgelopen maandag heb ik mijn tentamen gemist omdat ik de overstap in Roosendaal niet had door de vertraging. Vervolgens heb ik weer 2 x de overstap gemist en het tentamen net gehaald door heel hard te rennen 4km naar school, omdat ook op de hus wachten hier te langzaam was. Vandaag mistte ik, met een hoop anderen, de overstap weer eens en kan ik zo weer gaan sprinten in de hoop nog binnen te mogen. Chapeau ns. Derde tentamen week in 2 jaar die niet een meer niet vlekkenlood verloopt maar gewoon vol zit met vlekken.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing komt voor de vertraging elke keer. Misschien daar meer aandacht aan besteden dan nieuwe treinen ontwerpen met stopcontacten “whooho”. Ik kom te laat maar kan tenminste wel mijn toch al bijna volle telefoon opladen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten