prowaf op 02 november 2017 over Reviva in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Mark, We hebben vandaag alsnog een koerier langs kunnen sturen. Hiermee ga ik dan ook over tot sluiten van deze klacht. Mocht u nog verdere informatie willen dan kun je hieronder een bericht achterlaten. Nogmaals excuses voor het ongemak...
Samenvatting wordt geladen...
Pakketje niet geleverd. wel een briefje waarop stond dat ik niet thuis was terwijl ik dat wel was. Ik bel dus om een nieuwe afspraak te maken wordt mij verteld dat het pakketje 1 minuut geleden is afgeleverd en verwerkt en dat ze daarom geen nieuwe afspraak kunnen maken.
als ik mijn pakketje z.s.m. krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reviva over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reviva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reviva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 november 2017 om 23:59 geantwoord
Beste Mark,
We hebben vandaag alsnog een koerier langs kunnen sturen. Hiermee ga ik dan ook over tot sluiten van deze klacht. Mocht u nog verdere informatie willen dan kun je hieronder een bericht achterlaten. Nogmaals excuses voor het ongemak en veel plezier gewenst met de bestelling.
Met vriendelijke groet,
Online Pakket Dienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
