Klacht: onzorgvuldigheid/fraude

Marola op 02 november 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2017

Een klant van Albert Heijn in Zeist ervaart herhaaldelijk problemen met de kassabon, waarbij hij te veel wordt berekend of bonusaanbiedingen niet worden doorberekend. Ondanks dat hij regelmatig zijn bon controleert en naar de servicebalie gaat, heeft hij niet altijd de tijd of zin om dit te doen. Hij vraagt zich af hoe hij deze situatie in de toekomst kan voorkomen.

Mijn Klacht:

Sinds ik in Zeist woon doe ik twee x per week mijn boodschappen bij de AH op het Emmaplein. Tientallen keren klopte mijn bon niet ten nadeel van mij. Te veel gerekend, bonus niet doorberekend of extra artikelen van een soort gerekend. Meestal kijk ik mijn bon na en ga daarna naar de servicebalie. Maar daar heb ik niet altijd tijd voor/zin in. Zo ook vandaag weer. Drie pakken koffie gekocht en 4 op de bon, en geen tijd om terug te gaan. Ik ben er nu echt wel klaar mee. Wat kan ik nog doen om dit soort zaken te voorkomen?!

Gewenste Oplossing:

Als er maatregelingen worden genomen in het desbetreffende filiaal en ik gecompenseerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer