Een speler van de Vriendenloterij heeft vragen over twee recente afschrijvingen van zijn rekening, één op 25 oktober en een andere op 1 november, terwijl hij slechts met één lot speelt. De speler zoekt opheldering over de reden van deze dubbele afschrijvingen.
Ik speel met 1 lot en nu is er op 25 okt een afschrijving geweest en vandaag 1 nov weer een afschrijving
Hoe zit dat?
Gr biank
Als ik uitleg heb gehad
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
