Klacht: Lijn 7 vanaf de Wijert naar Vinkhuizen

12eentwee op 30 oktober 2017 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 oktober 2017

Een reiziger ervaart regelmatig problemen met lijn 7 van Qbuzz, die vanaf de halte Schendelstraat naar Vinkhuizen rijdt. Vaak rijdt de bus door zonder te stoppen, omdat er een andere bus achteraan komt, ondanks dat er vaak nog ruimte is voor passagiers. Dit leidt tot gemiste overstappen en lange wachttijden op het station.

Mijn Klacht:

Elke middag moet ik vanaf de halte van Schendelstraat in de Wijert lijn 7 hebben naar Vinkhuizen. Het komt bijna elke dag voor dat als lijn 7 er aan komt rijden, hij door rijdt, omdat er een bus achter hem aankomt die ook naar het station gaat. Dat is hartstikke leuk, voor de studenten die naar het Hoofdstation moeten, maar ik moet naar Vinkhuizen en wil daarom graag al bij van Schendelstraat opstappen.

Als de bus vol zit, dan is het niet anders, maar vaak is dit niet het geval en rijdt lijn 7 dus gewoon weg met een halve bus, of een bus waar nog wel mensen bij-in passen.

Als ik dan de lijn neem die wel stopt bij van Schendelstraat, redt ik de overstap op lijn 7 niet, en moet ik vaak op het station wachten omdat lijn 7 al is doorgereden.

Als ik de buschauffeur in de bus vraag om door te geven of die een paar seconden op het station wil wachten, omdat ik mee wil, gebeurt dit vaak niet of krijg ik een vaag antwoord van de buschauffeur.

Gewenste Oplossing:

Als lijn 7 wel bij van Schendelstraat de mensen meeneemt die (door middel van OV-chipkaart uit te steken) aangeven dat ze mee willen, wel gewoon stoppen om die reizigers mee te nemen. Of anders wel op het station willen wachten op de mensen die met lijn 7 mee moeten, maar waarbij ze express niet stoppen bij de halte.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten