Mijn Klacht:
Vandaag heen en terug gereisd naar mijn werk. Op de terugreis eerst ingecheckt, maar bij aankomst werd er 20€ afgeschreven. Bij thuiskomst nagekeken en meteen ov gebeld. Die verwees me door naar ns. 1e keer bellen minuten wachten en verbinding werd verbroken. 2e keer bellen stond niks genoteerd over mij. Helaas was daarna mijn batterij leeg en viel ik zelf weg. Na minuten 3e poging. Ik zou dus niet in hebben gecheckt terwijl ik zeker weer dat ik dat wel gedaan had. Maar goed bedrag krijg ik terug tot ritprijs. Maar wel jammer dat ik zeker weet dat ik ingecheckt had en als dat goed was gegaan dan had ik al die belletjes+kosten niet hoeven maken. Krijg nu alleen het verschil terug en niet de belkosten.
Gewenste Oplossing:
Als de hele 20 wordt terug gestort aangezien ik zeker weet dat ik niet fout zat maar dus wel al die belletjes heb moeten plegen.
(10)
