Mijn Klacht:
In mei 2017 een iPhone 7 plus aangeschaft twv meer dan 900 euro, nog geen eens 5 maanden later is het toestel defect!
Na het hebben afgegeven voor reparatie krijg ik vervolgens de diagnose “vochtschade” te horen. Te belachelijk voor woorden; het toestel zou SPATWATERDICHT moeten zijn!!
Het toestel heb ik nooit maar dan ook nooit blootgesteld aan water of vocht, geen regenwater of noem maar op. Omdat dit buiten de fabrieksgarantie valt mag ik ook nog eens weer de halve toestelwaarde betalen voor de reparatie.
En dan nog eerder overwogen om een iPhone X aan te schaffen. Nooit en dan ook nooit meer een Apple product, in mijn omgeving zal ik dit sterk afraden.
Nog een feit; Michael Oostindie Senior Advisor, hield het voor gezien na het ontvangen van mijn officiële bezwaar per mail. Waardoor ik ruim een week verloren heb. Erg onprofessioneel allemaal
Gewenste Oplossing:
Apple zijn woord nakomt en de functionaliteit zoals gepromoot wordt nakomt.
SPATWATERDICHT = SPATWATERDICHT
(10)
