Klacht: Geen product, wel betaald

Kevinwinkels op 27 oktober 2017 over Coslino.nl in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Coslino.nl
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant heeft een telefoonhoes besteld bij Coslino.nl, maar heeft het product nooit ontvangen, ondanks dat de betaling al is gedaan. De klant uit zijn onvrede over de slechte klantenservice en het gebrek aan reactie op meerdere contactverzoeken.

Mijn Klacht:

Dag #coslino, wat een zeer slechte klantenservice hebben jullie.. of beter gezegd; helemaal géén service?? Enkele weken geleden een telefoonhoes besteld maar niets ontvangen. Wel betaald uiteraard. Waarom reageren jullie niet op mijn (verschillende) contactverzoeken?? Mega slechte service dit!!

Gewenste Oplossing:

Product of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM