Klacht: Opzeggen

M. Hiemstra-Mout op 26 oktober 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 26 oktober 2017

Een klant van de Always Happy Loterij heeft aangegeven per direct te willen opzeggen. Er is al geld van zijn bankrekening afgeschreven voordat hij de welkomstbrief ontving, zoals eerder afgesproken. Daarnaast kon hij niet inloggen op de website, wat zijn vertrouwen in de organisatie heeft aangetast.

Mijn Klacht:

Ik wil per direct opzeggen.
Er is al geld van mijn bank afgeschreven voordat ik de welkomst brief, zoals na ons telefoongesprek afgesproken, ontvangen heb. Wilde inloggen en de site van AlwaysHappy-eu openen. Niet mogelijk.
Daarom vertrouw ik het niet en
wil er, zo gauw als mogelijk is, van af.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik van u een bericht krijg, dat ik uitgeschreven ben en mijn geld terug kan vorderen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Always Happy Loterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Always Happy Loterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM