Mijn Klacht:
Vorig jaar december abbo beëindigd wegens samenwonen. Nieuw product aangevraagd en gekregen. Bevestiging gehad van verhuizing en stoppen van aansluiting op oude adres. Wel e-mail adres gehouden. Na 6 maanden ineens brief incasso bureau: rekening 600 euro. Gebeld, bleek dat men de mediabox heeft meegerekend wegens niet ontvangen.(Wel opgestuurd vanaf nieuwe adres). Uiteindelijk mediabox gecrediteerd en krijg nieuw bedrag via post op nieuwe adres. Incassobureau wordt er tussen uit gehaald. Na twee maanden nog niks, nieuwe brief incassobureau en dagvaarding: 400 euro betalen of voorkomen. Weer gebeld: ziggo geeft fouten toe maar kan of wil niks doen. Heb bevestiging van beëindigen contract en e-mail adres van ziggo die ik al jaren heb. Ben dus voor rekeningen altijd bereikbaar. ## update: # Rekening van 406 euro vandaag betaald aan deurwaarder om zitting te voorkomen… Hoe gaat Ziggo mij dit compenseren???
Gewenste Oplossing:
Als ziggo normale eindafrekening stuurt en specificeert. Incassobureau en procedure dagvaarding stoppen.
(10)
