Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over de bestelling die ik had gemaakt op 20 oktober 2017 over de pampers die prijs fout was. Ik heb toen 6x pampers nummer 3 besteld en daarna nog bij besteld ook van pampers nummer 4 (2x), nummer 5+ (1x) en nummer 6. En gisteren moest ik de bestelling ophalen is de bestelling die ik heb besteld is niet beschikbaar gedaan en inplaats daarvan hebben ze nogmaals 6x pampers nummer 3 gedaan.
Dit vind ik niet kunnen. Ik wordt niet verder geholpen. Ik heb gebelt met de klantenservice en die kunnen mij daar mee ook niet meer verder helpen. Ik vind het belachelijk dat mijn bestelling in eens niet beschikbaar is gedaan en ipv bestelling 2 die ik 2e keer had gedaan heb ik nogmaal 6x pampers nummer 3 gekregen.
Ik heb de bestelling gedaan op 20 oktober toen was er wel de pampers en gisteren wanneer ik het wou ophalen kreeg ik te horen dat ik 12x pampers nummer 3 heb besteld wat niet waar was. Ik had maar 6 besteld en andere 4 pamers die is niet beschikbaar gedaan.
Bij de pick up jumbo konden ze niet helpen en de kalntenserice ook niet.
Was heel blij met jumbo maar na deze belachelijke foute bestelling die zij hebben veranderd raad ik niemand meer aan om bij jumbo te bestellen. En ik ga er echt alles om aan doen dat jiemand meer die ik ken gaat bestellen bij jumbo.
Bij de klantenservice wordt ik voor het gek gehouden en al. Dit kan niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik de 2e bestelling die ik had gedaan van 4 andere pampers voor €20,- kan krijgen vind ik het best. Kan het nog gemaakt worden anders houdt het op en ik ken heel wat mensen die bestelling doen via jumbo. Als dit niet goed gemaakt wordt in ieder geval doe ik geen bestelling meer van jumbo en de mensen die ik ken ga ik ze ook vertellen dat ze met de bestelling hebben veranderd dat zij ook niet meer van jumbo gaan bestellen.
